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芝加哥大学网络服务与信息技术中心
[发表日期:2010-11-16 浏览次数:5809次] 打印本页

NSIT at the University of Chicago

一、概述

NSIT提供的服务包括电话与语音服务,数据网络与网络服务、教学信息化、计算机及服务器管理,管理系统、客户支持服务,以及信息技术产品的销售等。其组织机构由五个主要部门组成,每个部门都有一个高级主管和几个主任,有三个部门面向不同用户提供相应的服务另外两个负责维护校园基础设施。

二、部门结构

1、学术技术部

学术技术部介绍

工作目标

负责为教学、研究和学习提供信息技术支持,领导、协调NSIT的各项工作,并告知师生NSIT提供的服务和管理的设施。

 

指导原则

 

①关于结构:无论什么组织结构只要效果好就使用。

②关于合作:富有动感的团队合作,一切皆有可能

③关于信任:受到信任的员工能发挥潜能做好工作

④关于责任:专家不需要别人告诉他应该做什么

⑤关于技术:以身作则地使用技术

服务项目

l         3D建模

l         概念、数据和信息可视化

l         制作播客

l         音频制作

l         音视频设备及租借

l         Chalk学习管理系统

l         计算机实验室

l         定制的学术编程

l         数字图像处理

l         多媒体教室

l         打印

l         扫描

l         网络摄像头

 

人员组成

 

l         数字媒体专家

l         学术技术顾问

l         学习技术专家

 

开展的活动

 

l         Chalk Days(每周举行一次以Chalk和数字媒体为主题的培训讲座)

l         Quick START(对上传和组织资源方法简短讲解)

l         Audio Visual Services(多媒体教室使用培训)

 

相关政策

l         服务与资源的使用资格与收费标准

l         服务与设备保留政策

l         软件安装政策

2、管理系统部

管理系统部介绍

工作目标

①提高高校核心业务流程的效率和准确率,使之流水线化;

②为学校各项规划、决策提供数据支持; 

③随着系统老化和要求演化确保学校业务流程的可靠性和持续性;

④通过减少管理流程的负担使老师和学生们集中精力进行科研和学习。

 

组成部分

 

学生、发展、设施和网络信息管理系统

财政和人力资源应用系统

商业信息服务

项目架构与管理

⑤网络服务

3、日常服务部

日常服务系统部介绍

工作目标

通过合作与沟通为校园用户提供公共IT产品与服务,在考虑资源有效分配的条件下满足用户的需求。

 

工作情况

2006-2007

①为全校约5,700人提供20,000次技术服务

②为55个院系和部门提供台式电脑租用服务

③校园电脑商店完成13,500个笔记本订单,卖出5,400CPU

④身份认证与权限办公室完成11,000个校园卡业务和2,400多个班级相册名单

⑤接线服务与维修提供了125,000多个电话服务,平均速度为5-8

⑥网络基础服务每天完成1,000,000个电子邮件

服务项目

l         文件共享

l         Xmail日历

l         AT&T全球调制解调器连接

l         音频会议

l         授权代码

l         自动呼叫分配器

l         电话卡

l         电子紧急报警系统

l         移动服务

l         及时短信服务

l         校园账号与密码

l         电脑硬件维修

l         连接性软件

l         台式电脑租用

l         电话簿

l         电子邮件

l         特殊支持服务

l         软硬件销售

l         邮件列表

l         One-Number

l         接线服务

l         电脑系统恢复

l         语音识别

4、数据中心

数据中心介绍

工作目标

为全校提供中心网络和管理服务,为学校财务、人力资源、电话计费,图书馆系统、行政决策支持系统提供服务。

 

服务

 

①服务器主机

②中心数据存储

③咨询

④系统备份支持

⑤应用系统支持

 

三、芝加哥大学信息技术政策

类别

名称

主要内容

 

 

 

 

 

 

 

 

大学信息技术政策

申请资格和信息技术合理使用政策

规定了大学信息技术的合法用户、权限、使用方式等。

新的信息技术与知识产权政策

规定了知识产权和拥有权,学位与认证等。

社会安全号码的数字使用政策

提供社会安全号码的使用指南和补救方法。

ChicagoID 使用政策

介绍ChicagoID使用方法。

网络信息发布准则

介绍网络信息发布的准则。

文件共享政策

规定了文件共享的原则。

计算机管理政策

描述了计算机安全和管理要求。

校园用户身份验证政策

描述了校园用户身份认证要求。

电子商务支付卡的信息安全政策

描述了大学电子商务政策。

学生系统技术政策

描述了学生系统的使用原则和标准。

外部供应商使用条例

描述了使用第三方技术供应商进行数据存储与传输的规定。

 

 

NSIT政策

 

 

 

账户政策

l         账户获取资格政策

l         账号封锁政策与程序

l         信任代理项目政策

l         客户网络ID管理政策

网络政策

l         基础设施政策

l         宿舍大楼无线设备政策

l         非学校域名使用规范

l         端口监测

l         防火墙管理

电子邮件政策

l         电子邮件传输政策

l         电子邮件列表政策

l         群发邮件

学术技术政策

l         服务和资源收费标准

l         服务和设备预约政策

l         软件安装政策

其他

l         WEB服务器使用条例

l         身份验证政策

l         移动设备安全使用指南

 

The Center for Teaching and Learning

芝加哥大学教学中心

日常服务系统部介绍

工作目标

教学中心致力于帮助教师增加大学教学的理论和实践知识,为教职工和学生提供课程服务。通过讲习班、研讨会和会议形式探讨理论和技术应用方面的话题,重点在于将理论知识应用于实际教学中,比如使用新技术的教学策略。同时教学中心还提供大量的资源,比如可以租借教育书籍、文献和录像带的图书馆,网站等。

研究生助教资源

(1)       准备教学

(2)       评价和改进

(3)       就业导航

(4)       教师资格证

(5)       教学优化文献

(6)       研究生教学优秀奖

(7)       职业规划指导

(8)       计算机培训

(9)       在线教学指南

教职工资源

(1)       项目与服务

(2)       在线教学资源

(3)       教学优化论文

教学手册/指南

(1)       准备教学

(2)       课堂教学

(3)       评价和改进

(4)       其他资源

 

 

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