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斯坦福大学
[发表日期:2010-11-16 浏览次数:5834次] 打印本页

信息技术部(Information Technology Services

http://www.stanford.edu/dept/its/

 一、主要工作:

IT Services 负责管理学校的信息技术基础设施,为学术和商业活动提供广泛的服务,支持服务主要有以下四个方面:

1、领导和参与机构的信息技术计划

包括数据中心的拓展战略,集中体现在对数据的存储、备份;保障业务连续性和灾难性复原

2、申请和服务(限各部门和终端用户)

电子邮件和压光,无线网络连接和网络验证,Windows Linux 服务器主机管理——全部由一线的帮助台服务支持,合同支持咨询顾问,在线帮助和培训

3、为申请和服务(校园其他的服务机构)

包括帮助台,更改管理和网络注册系统。

4、维护通讯和基础设施

支持高效的网络、语音服务。

三、服务项目

服务名称

简介

自动电话分配系统

这是一种电话管理技术,把呼入的电话按时间进行排序并进行回复,实现对语音信息的有效管理。

Andrew文件系统

这是一种分布式文件系统,用户可以高效地分享文件资源

AFS硬盘空间/存储

校园网络用户可以获得 1GB AFS网络存储空间。

Apple产品服务

校园用户可以访问学校的 Apple网站购买产品

台式机数据备份和恢复

技术支持人员和顾问会帮助您在电脑中安装一个客户软件,该软件每天会自动备份系统信息,用户可以手动还原系统。该服务是从周一到周末都有,而且每天24小时开放。

服务器数据备份和恢复

提供服务器的数据备份与恢复服务。

Bible Sheets

Bible sheets是一种通讯与线路系统绘制工具。

BigFix补丁管理

BigFix Enterprise Suite提供系统补丁管理服务,该服务使系统管理员能够管理系统安全升级。

有线电视(教学区)

学校教室、会议室和办公室都有有线电视信号,校电视台提供了很多教育和娱乐节目;同时IT服务还包括现场直播。

有线电视(宿舍区)

学校在住宅区也提供有线电视服务,节目内容包括娱乐、体育、新闻和文化等,收看这些节目均免费。

日历服务

日历系统提供在线个人日程管理、会议安排等服务,校园用户免费使用。

校园卡服务

校园用户使用斯坦福大学校园卡可以使用学校设施,可以享有在学校锻炼、购物等权利。

手机服务

学校通过手机赞助的项目提供优惠价格的手机供校园用户购买。

通用网关接口服务

该服务使用户可以在网络服务器上运行程序,获取动态的内容、收集用户输入信息等。

校园硬件维护项目

学校和一些产品供应商合作在校园提供硬件维护服务,院系和实验室只需每月支付费用就可以享受到价格合理的服务,

改变管理系统(The Change Management System

该系统提供一种IT系统软硬件的求更改的创建、批准、进度安排以及通告的机制,校园IT产品提供商使用该系统来确保标准化的方法和技术,高效及时地处理变化以及未经授权的改变引起的中断。

教室技术支持服务

许多教室配备了多媒体演示和技术指导。

协作工具

协作工具在AFS网络空间上为学校组织和院系提供了Drupal(内容管理)、wikiblog使用案例,院系个体需管理用户账号等,IT服务来确保终端应用代码以及更新等。

咨询服务

学术技术专家为师生提供技术有效支持教学的方法,媒体服务小组提供关于媒体使用的咨询服务。

计算机资源咨询服务

该服务面向院系,为他们提供及时、价格合理的服务。

数据库管理服务

提供数据库使用、供应商方面的咨询服务

DELL购买项目

学校和DELL公司合作,为学校师生和教职工提供价格优惠的产品。

通讯录服务

 

在线课程

Wikiblog的使用

增强的电话处理

Enhanced Call Processing

使用该服务,用户只需拨一个数字就可以获得选择菜单。

邮件服务

告知用户如何获取并创建邮件应用服务,如何设立留言信息,抵抗病毒、管理邮件列表等。

必备软件

Essential Stanford Software

Essential Stanford Software提供了一系列免费使用的软件,包括密码安全、杀毒、文件传输等软件。

防火墙

为数据中心的服务器提供防火墙保护,同时用户也可以根据需要定制防火墙。

高效能运算服务

该服务主要为研究者提供主机与系统管理服务。

IMAP Email

该服务可以存储用户所有的邮件信息,校内外都可以访问。

集成解决方案咨询

集成解决方案咨询服务为大学提供网站和应用程序的支持,与客户之间的应用程序和IT服务系统集成是重点。

Internet2

通过同学校研究者和政府合作,斯坦福大学的互联网已经建设为速度快、效率高的教学应用网络。

iPass

该服务为校园用户使用无线网络远程访问校园服务。

IT帮助台

帮助台是支持服务的核心服务,主要内容有系统维护和网络连接。主要采用两种方式解决问题:10分钟内解决或者要求技术顾问帮助。

IT开放室

 

课程支持

为教师和助教提供跟教学有关的网站空间申请、模板使用、邮件列表管理等方面的帮助。

软件许可

软件许可部门负责协商、管理学校范围内的软件认可。

LNA 指南

规定了LNA使用规定与步骤。

LNA本地网络管理

为教职工提供网址分配、网络软硬件支持等服务

Load Balancer

该软件对使用防火墙稳定性和鲁棒性进行测试

邮件列表服务

提供邮件发送服务,用户使用网络工具对邮件进行管理。

个人服务空间

该服务允许学生预约电话和有线电视服务,查看已预约的服务、打印支付单等。

MySQL数据库托管

对院系和部门提供账号、存储空间、网站开发与维护等服务。

Net-to-Jack服务

 

Net-to-Switch服务

 

NetDB服务

NetDB是一个数据库工具,主要用于管理计算机和打印机IP地址

网络连接

大学网站上的网络连接页面指导用户如何接入校园网,如何访问资源链接等。

电话咨询服务

校园用户可以享受到通过电话咨询IT问题的服务。

OrderIT

OrderIT是用户用来查看每月的IT服务,请求服务的工具。

分页服务

 

打印服务

学校打印机是联网的,用户可以通过使用校园账号进行打印。

Pubsw软件

提供了进500多个免费软件。

搜索服务

Google搜索引擎。

服务器托管

该服务包括底层空间规划、综合布线、安装硬件设施等。

其他IT供应商的服务

 

SharePoint

该服务为用户提供了一套内容管理工具。

Shibboleth

Shibboleth的一个联邦认证系统来确保校园用户使用账号享用非校园网服务的安全性。

SmartPage

 

知识库服务

用户可以访问知识库网站自助寻求问题解决方法。

及时消息服务

方便师生与教职工交流。

校园网访问控制

 

自注册

 

数据存储服务

 

技术研讨会

是一种非正式的的研讨会,讨论的话题跟计算机使用相关。

电话/语音信息服务

为师生提供广泛的商业电话服务。

效率提高小组

Team for Improving Productivity at Stanford

TIPS的主要目标是为发展与执行程序提供建议来支持学校、院系、实验室以及研究中心的工作。

培训服务

包括传统培训与在线培训。

文件传输

为用户提供网络文件传输方面的指导和帮助。

UNIX计算机资源

信息技术服务处为用户提供远程计算机设施以及两个公用UNIX计算机实验室。

UNIX/Linux系统管理

主要为数据中心提供系统管理维护等服务。

Usenet

Usenet是一个消息系统,跟留言板相似。

虚拟主机服务

使用户可以用自己定制的简单的标签描述要访问的网站域名。

VoIP语音服务

只面向配有数据网络的院系部门,

VPN

学校建有虚拟专用网络,用户可以远程访问。

WEB服务

该服务包括重要使用政策信息、上网指南、网络工具使用等。

WebAuth

WebAuth是一个综合的网络用户验证系统。

WebEx

WebEx是一个网络交流工具,类似于MSN

Windows 产品

 

无线网络服务

 

四、研究项目

   斯坦福大学的信息技术服务处除了提供日常的服务和产品之外,部门人员还积极进行科研项目的研究,以此为学校的教学与科研活动提供更有力的支持。Portfolio Management Team负责认定、授权和控制项目活动。

重点研究的目是:

l        企业系统访问控制

l        配置管理数据库(CMDB)

l        数据中心Forsythe容量扩充

l        综合电子邮件和日历

l        统一消息等。

斯坦福大学教学促进中心

The Center for Teaching and Learning

一、中心宗旨和工作目标

1、职能定位

教学促进中心是为使学校在科研、教学和管理上实现最优化而建立的研究性服务机构。通过其对高等教学规律、数字化学习、教学质量评估、人才发展素养、学生学习过程和学习动机等方面的研究,为教学管理部门的工作和教师教学,提供质量评价及课程规划设计方面的支持,为教师提供职业发展课程,并为全体师生提供有效的教学环境及优质资源,以促进知识的分享,从整体上提高高校教学、科研质量。

2、目标

1)提供教师职业发展机会:满足每个教员、助教的教学及职业发展需求,提供相关的培训和教法咨询。

2)提供多层次教学支持:帮助各院系确定教学中存在的问题;提供与课堂教学支持相关的服务,如开展课堂教学评估、支持教学设计,指导教学技术使用;促进各个院系之间在教与学方面的多种合作;为新课程的创建提供教学设计和资源开发方面的支持,指导对已有课程的再设计和改进;为教学材料(包括多媒体教学资源)的设计、开发提供技术性咨询;设计、开发或搭建特定的教学设备和工具,包括多媒体教室和交互电视教室;在全校范围内推动教学革新,推广优秀教学实践;帮助学生进行有效的学习。提供技术支持服务:开发和维护网上教学支持服务,满足特定教学需求;提供专业的图形、图像、视频软件及制作服务,规划、维护教室技术设备。

二、提供的资源

服务对象

CTL服务

其他资源

教师

n         教师活动

n         教师新手援助

n         中期评估

n         教学咨询、评估与改进

n         课堂DVD录制

n         技术支持

n         个人响应系统

n         课程设计资源

n         教学设计工作组

n         会议和演讲教学

n         优秀教师教学案例

n         书籍、杂志、录像带和手册

n         口译课程评价

n         口语教学

n         Teaching at Stanford

助教

n         助教定位培训

n         中期评估

n         课堂DVD录制

n         咨询与联络人

n         导师教学

n         百年助教奖

n         手册与教学技巧

n         书籍、杂志、录像带和手册

n         技术支持

n         《教学通讯》

n         培训

n         有用链接

学生

网站:

Undergraduate Academic Life

 

 

 

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